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顾客关系管理的主要内容有(  ) A.将产品销售给顾客 B.识别顾

质量工程师 更新时间: 发布时间: 建筑归档 最新发布 模块sitemap 聚返吧 伯小乐

顾客关系管理的主要内容有(  ) A.将产品销售给顾客 B.识别顾

根据考试中心的统计分析,以下试题在2018/10/23日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中,答错率较高,为:91%
【多选题】顾客关系管理的主要内容有( )
A.将产品销售给顾客
B.识别顾客
C.与顾客接触
D.调整产品和服务
E.收集顾客信息
参考答案:B、C、D、E,答错率:91%
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