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新媒体 新平台 新表达

新媒体研究 更新时间: 发布时间: 学术归档 最新发布 模块sitemap 聚返吧 伯小乐

新媒体 新平台 新表达

薛伟堂

摘要 随着信息技术的快速发展,新媒体异军突起,成为大众传播的新平台、新利器。国家相关主管部门从战略布局上确立了新媒体的相关主流地位,新媒体逐渐发展成我国传媒产业领域的新发之力。笔者以洛阳中信重工新媒体运营实践与探索为例,表达新媒体在企业宣传工作中实践应用的观点。

关键词 新媒体;企业宣传;信息时代;实践应用

1构建新媒体传播大格局,塑好“企业品牌形象代言人”

近年来,中信重工机械股份有限公司(以下简称中信重工)党委宣传部瞄准媒体发展新技术、新趋势、新方向,以创新的意识、融合的思维、互联网+的技术,成立新媒体中心,同传统媒体优势互补,打造企业媒体宣传大格局,志在塑造好“企业品牌形象代言人”。

目前,中信重工构建起“三微”(微信、微视频、微电影)、“两网”(公司门户网、内联网)、“一管”(舆论监测)立体传播网络。特别是在微信传播上,形成了官方微信为主渠道,团委、工会、客户服务等微信公众号和车间、班组微信工作群组为支撑的新媒体矩阵,形成形式多样、全面融合的现代传播格局。

新媒体中心秉承讲好中信重工故事,传播中信重工好声音,塑造中信重工好形象,推出了一系列信息含量高、权威性强、受到行业和客户高度关注的作品。官方微信粉丝超过9 000人,累计点击量超过100万人次。新媒体已经成为公司与员工、客户、股东、媒体等社会各界沟通的重要渠道。

2做优新媒体运营管理,做好“网上新闻发言人”

经过探索、创新、实践,中信重工新媒体中心形成了从选题策划、内容生产、审核发布、舆情监测等一整套完善的运营管理机制,保障新媒体这一“新闻发言人”履职尽责。

1)选题策划。(1)蹭“热点”。紧扣国家政策、行业动态,借助突发性新闻或关注度较高的新闻事件进行传播。例如,中信重工新媒体中心抓住“神舟飞天”“航母下水”“大飞机首飞”等热点,找准与中信重工切合点,当天制作微信,及时发布,引起广泛关注。(2)抓“亮点”。作为国家首批双创示范基地的7家企业之一,中信重工创新活力十足,创新成果亮点频现。对发展取得的新技术、新成果、新成效、新荣誉、新动态及时予以聚焦,例如,获得国家科技进步奖重大利好、中信重工掘进机贯通洛阳市重点民生项目“引故入洛”工程隧洞等,总能吸引眼球。(3)寻找“新视点”。也就是换一种角度、换一种眼光,挖掘寻常事物背后的故事,给人新奇之感。中信重工积极践行“一带一路”国家战略,参与沿线30多个国家和地区经济建设。以往的报道更多的是项目本身的动态报道,新媒体中心将目光投向项目建设背后的团队,策划“一带一路”系列故事,将建设团队背后鲜为人知的故事及与异域文化、异域风情的碰撞、交融呈献给大家,引起大家的兴趣和关注。(4)制造“兴奋点”。新媒体中心抓住三八节、五四青年节、五一劳动节等重要节庆日,制造兴奋点,推出与女士、青年、工人等群體密切相关的微信,反映他们的生活工作和精神风貌。

2)内容生产。中信重工新媒体中心定位高端、主流、权威,题材选择坚持正能量、多样性、大众化原则。内容生产以原创为主,一定要有自己的风格、特色。版面编排上,把最吸引眼球、最有价值的内容放第一位,保证较高的打开率和传播率,让粉丝觉得这是一个有价值的账号。采用图文并茂的形式,利于用户浏览;添加视频,更富有动感。标题通过吸纳网络热词、活用诗词名句等,让标题出新出彩、更有吸引力。例如,“大飞机”的微信标题《厉害了我的国!中国大飞机将全球首飞,洛阳中信重工撑起“骨架”》,三八节的微信标题《厉害了WORD姐,中信重工的“半边天”恁能耐!》,水下机器人微信标题《敢上九天揽月,敢下五洋捉鳖!》等。

3)审核发布。中信重工作为上市公司,公司对外发布的任何信息,都要符合上市公司发布信息的规定。内容生产之后,由宣传部领导审阅把关,重大选题上报公司董事长、党委书记把关。对新技术、新产品和专业性较强的内容,请相关部门负责人把关。研究表明,早上上班高峰前、晚上8点到10点等“黄金时段”,微信不容易被淹没,容易引起人们的注意、关注。而其他时间段,人们都在刷屏,信息往往瞬间被覆盖,引不起人们关注。鉴于此,中信重工新媒体一般在晚上9点左右发布,对大事件即时发布,抢占先机。

4)舆情监测。中信重工新媒体中心紧跟互联网发展的新形势,建立起一套完善的舆情监控体系,随时对发布信息产生的舆情反应进行检测、汇总。从粉丝点赞、留言中分析研判受众关注点、兴奋点,以及作品的长处与不足,用以指导今后新媒体内容制作。对粉丝留言,小编也会与大家互动。除了外部舆情反馈,新媒体中心内部也有自身的反馈机制,对选题策划好、制作质量高、传播效果好的新媒体作品进行嘉奖。

5)宣传推广。公司党委宣传部专门下发文件,要求公司中层干部和全体科级干部必须全体关注,营销系统必须全员关注,并将每期微信向客户进行转发,其他单位积极号召员工并进行转发。公司党委宣传部对关注情况进行了抽查、调研。同时,通过有奖征集的方式吸引用户参与转发。

3新媒体功效凸显,成为企业发展“助推器”

1)提升企业品牌价值。中信重工新媒体中心及时、权威发布企业的信息,成为外界解中信重工的一扇窗口。工业头条、河南日报、河南电视台、洛阳日报、洛阳电视台等主流媒体将中信重工新媒体作为新闻报道的信源和挖掘新闻的富矿,跟进采写一批有深度、有分量的新闻稿件,在社会上引起了强烈反响。树立了中信重工“大企业双创的鲜活样本”“国有企业转型升级的成功典范”的良好形象,让广大客户和社会各界看到了一个有实力、有活力、有担当、有前景的中信重工,一个现代重型装备制造企业,一个具有投资价值的上市公司。

2)凝聚员工创新发展力量。中信重工的新发展、新业绩,进一步增强了员工的自豪感、荣誉感、归属感。每期微信点赞、留言都是满满的正能量,激励中信重工人风雨兼程一路向前,凝聚起企业转型发展的正能量和强大合力。2017年上半年,在市场需求持续低迷、行业竞争日趋激烈的严峻形势下,中信重工顺利实现时间任务“双过半”,为企业健康持续发展奠定了坚实基础。

3)营造良好舆论氛围。作为工匠精神的传承地、弘扬地,中信重工站位筑牢发展根基的高度,在全公司范围内广泛开展工匠精神大讨论活动。新媒体中心充分发挥微信传播速度快、影响面广、互动性强的特点,率先在公司官方微信平台发起“说说你心目中的中信重工工匠精神”,公司工会、团委、纪检监察、营销服务、双创示范基地等微信公众号同步转发。从公司领导到中层干部到普通员工,还有来自北京、上海、江苏、西藏等地的中信重工朋友们纷纷关注点赞、参与讨论。短短一周时间,参与微粉数超过3 000人次,有效留言668条。全员参与、群策群力,最终提炼形成了“客户至上的价值导向、精益求精的品质追求、创造卓越的职业担当”的中信重工工匠精神,制定出了体现岗位特点、覆盖全员的行为准则,并通过对标查摆列出了69项实施课题和具体明确的整改措施。借助新媒体平台,为推进公司率先走进质量时代、全面实现生产经营指标营造了良好的舆论氛围。

4)传播正能量。利用新媒体,将中信重工的新技术、新产品和重大装备呈现在社会各界面前,让世人看到了大国制造的实力和担当。跟踪拍摄世界最大18 500吨油压机锻造国内直徑最大管板锻件的微视频《锻造大场面还得看中国,18 500吨油压机锻造两百吨钢铁大饼》,5 000吨自由锻造油压机投产的微视频《国之利器,5 000吨自由锻造油压机锻件正负误差不超过1毫米》,广大粉丝被“国之重器”的先进性能和锻造威力所折服,纷纷留言和点赞。两条微视频点击量分别达到11万次和42万次。“中国制造”的力量鼓舞人心,制造强国的形象呼之欲出。

长期以来,社会地位低、工资收入低、职业上升通道不畅,这是人们对产业工人的普遍印象。中信重工利用新媒体,展现了全国五一劳动奖章、中原大工匠杨金安,全国劳模、十九大代表刘新安等一批“大国工匠”匠心筑梦的奋斗历程,以及创新成长通道所能达到的人生高度。满满的获得感,让新时期产业工人生活得更有尊严、地位,在社会掀起一股崇尚创造、尊重工人的清新之风,带动更多的人加入产业工人队伍,带动更多的产业工人涵养匠心、潜心制造。

4结论及建议

综上所述,新媒体正日益广泛地渗入并影响着人们的生活方式。作为企业,特别是大型国有企业宣传部门,必须把握趋势,积极利用好新媒体,传播企业好声音,讲好企业故事,塑造企业好形象,才能更好地发挥宣传工作在新媒体时代背景下的实效,切实为企业发展助力。

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